파트너스

등록하려는 상품 수가 많다면 상품을 등록하는 시간도 부담이 될 수 있습니다.  많은 수의 상품을 한 번에 등록하는 방법은 없을까요? SSG.COM에 대량의 상품을 편하고 빠르게 등록하는 방법들을 알아보겠습니다! 한 번에 500개까지, 대량상품등록! 먼저 파트너오피스의 대량상품등록 기능입니다. 단품으로 상품을 등록할 때와 동일한 항목들을 엑셀 양식에 맞춰 작성하신 후 파일로 업로드하는 방식입니다.  한 번에 최대 500개까지 등록 가능하며, 상품정보 외에 대표이미지도 압축파일 또는 URL로 일괄 등록이 가능합니다.  통합솔루션으로 쉽고 빠르게! 파트너오피스에서 상품을 등록하지 않아도 SSG.COM 오픈마켓과 연동되어 있는 통합솔루션을 사용하여 상품을 등록하실 수도 있습니다. 4월 초 기준으로 셀픽, 샵플링, 플레이오토를 통해 상품등록이 가능합니다. 그 외에도 사방넷은 4월 13일부터, 샵링커와 이셀러스는 올해 상/하반기 중 연동 예정입니다. 통합솔루션은 국내사업자 및 해외사업자로 회원가입 하신 경우에 한해 사용 가능합니다.  오픈 API로 연동하기! 또한 SSG.COM에서는 파트너분들께서 좀 더 쉽게 상품을 등록하실 수 있도록 오픈 API도 제공하고 있습니다. 파트너오피스 내 'API 회원정보관리' 메뉴를 통해 API 인증키를 발급받으실 수 있습니다. 오픈 API는 국내사업자로 회원가입하신 파트너 분들에 한해 사용 가능합니다.

에스에스지닷컴의 파트너들이 사용하는 채널은 무엇이 있을까요? 쓱파트너스로 회원가입은 했는데 상품등록은 어디서 해야 하는지, 광고는 어디서 입찰해야 하는지 파트너 채널의 종류와 기능들을 알아보겠습니다. 첫 번째,  상품판매와 관련된 모든 활동은 파트너오피스를 통해 진행하실 수 있습니다.  상품 등록과 배송처리, 정산 확인과 파트너 ID 관리 등 파트너분들이 가장 많이 사용하게 될 기능들은 모두 파트너오피스에 있습니다. 시스템 개편이나 판매정책 변경과 같이 필수적으로 알아야 할 중요 공지사항도 파트너오피스를 통해 제공되므로 통합솔루션을 사용하시는 파트너분들께서도 주기적으로 파트너오피스에 접속하시는 것을 권장합니다. 파트너오피스는 모바일 앱으로도 제공되며, 앱을 통해서는 주문 취소건 발생 등 빠른 확인이 필요한 데이터를 푸쉬해드립니다. 두 번째, 회원가입 및 입점 기능과 판매에 도움이 되는 교육 콘텐츠를 제공하는 쓱파트너스입니다.  쓱파트너스는 이미 입점해있는 파트너분들뿐 만 아니라 입점을 원하는 예비 파트너분들에게도 다양한 정보를 얻어가실 수 있는 판매자 센터입니다. 종합몰 입점, 오픈마켓 회원가입이 가능하며 파트너오피스 사용법을 익히기 위한 튜토리얼, 판매 팁과 파트너인터뷰도 만나보실 수 있습니다.  세 번째, 에스에스지닷컴에서 진행되는 모든 광고는 광고센터를 통해 진행됩니다.  검색 광고, 배너 광고 등 광고 상품에 대한 가이드가 제공되며, 광고캐시 관리와 광고 리포트도 광고센터에서 진행, 확인하실 수 있습니다.  마지막으로, 쓱파트너스의 콘텐츠를 빠르고 간편하게 받아보실 수 있는 쓱파트너스 플러스친구가 있습니다. 친구추가를 해주신 파트너분들에게 다양한 판매 팁과 판매 뉴스들을 발송해드립니다. 카카오톡에서 '쓱파트너스'를 검색해보세요! 파트너오피스, 쓱파트너스, 광고센터는 별개의 ID 생성이나 회원가입 없이 하나의 파트너 ID로 이용하실 수 있으며, 각 채널의 좌측 상단 버튼을 통해 채널별 이동이 가능합니다. 

에스에스지닷컴 입점을 고민하는 예비 파트너분들은 여러 입점 유형 중 무엇을 선택해야 하는지 고민이 되실 수 있습니다. 또, 이미 쓱에서 판매를 하고 있는 파트너분들에게도 새롭게 시작하는 오픈마켓이 무엇인지 궁금하실 수 있습니다. 쓱닷컴의 입점 유형에는 어떤 것들이 있는지 살펴보고, 각 유형의 입점 방법과 특징에 대해서 알아보겠습니다! 에스에스지닷컴의 입점 유형은 크게 종합몰과 오픈마켓이 있습니다. 쓱닷컴에서는 직매입 상품이나 이마트 점포상품, 백화점 상품들도 판매되지만 일반적으로 에스에스지닷컴이 위수탁하여 판매하는 형태를 종합몰이라고 지칭합니다.  종합몰 상품은 대부분 SSG.COM 통합페이지와 이마트몰, 신세계몰 탭으로 노출되며 계약 형태에 따라 노출 탭이 조금씩 다를 수 있습니다.  판매자분들의 상품을 통신판매업자인 에스에스지닷컴의 이름으로 대신 판매하고 그 수익을 정산하는 형태로 진행되며, 상품 판매에 대한 법적 책임도 에스에스지닷컴에게 있기 때문에 입점 단계에서 신용평가를 비롯 다양한 심사를 거쳐 승인된 판매자에 한해 위수탁 계약이 체결됩니다. 에스에스지닷컴의 이름으로 판매를 하는 만큼 전문 MD가 상품을 가장 효과적으로 판매할 수 있는 방법을 고민하고 다양한 기획전과 프로모션을 진행하게 됩니다.  이에 달리 에스에스지닷컴이라는 플랫폼에서 판매자가 판매의 주체가 되는 입점 형태를 오픈마켓이라고 합니다.  별도의 계약이나 심사 없이 회원가입만으로도 판매자가 될 수 있으며, 판매자는 카테고리별 고정수수료를 제한 수익을 가져가게 됩니다.  에스에스지닷컴은 판매 플랫폼을 제공하는 통신판매중개업자가 되고, 상품 판매에 대한 법적 책임은 판매자가 가져갑니다. 판매 주체가 판매자인 만큼 상품판매나 광고를 진행하는 모든 활동이 별도의 심사나 승인 없이 즉시 진행이 가능합니다. 

쓱배송과 백화점 상품, 검증된 품질로 많은 고객분들에게 사랑받아온 SSG닷컴에서 더욱 다양한 상품들을 선보이기 위해 오픈마켓을 시작합니다.  별도의 입점 신청이나 승인없이 누구나 판매자가 될 수 있는 SSG닷컴 오픈마켓과 함께 하세요! 식품, 생필품 일부, 명품 및 패션 브랜드 일부 카테고리 및 상품은 현재 운영하지 않습니다.해당 카테고리 및 상품은 오픈마켓 서비스 안정화 후 운영에 대한 검토를 진행할 예정입니다.미운영 카테고리에 대한 자세한 사항은 아래 첨부파일에서 확인하실 수 있으며 판매자분들의 양해 부탁드립니다. 오픈마켓, 누가 어떻게 가입할 수 있나요? SSG닷컴 오픈마켓 판매자는 3가지 유형으로 구분됩니다. 국내 사업자등록을 보유한 국내사업자, 해외 사업자등록을 보유한 해외 사업자의 회원 가입이 가능하며 사업자등록을 하지 않은 개인도 판매자 가입이 가능합니다.  각 유형별 가입 프로세스를 살펴보세요! 더욱 자세한 회원가입 방법은 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다.  판매 수수료는 얼마인가요? 오픈마켓은 카테고리별로 판매 수수료가 고정되어 있으며 각 카테고리별로 7~11%의 수수료가 부과됩니다.  또한 SSG닷컴에서는 고객분들에게 품질이 보장된 상품을 제공하기 위해 일부 카테고리와 브랜드 판매를 제한합니다.  자세한 카테고리별 수수료 정보 및 미운영 카테고리/브랜드 정보는 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다.  더 자세한 내용을 알고 싶어요! 오픈마켓에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면 쓱파트너스 FAQ에서 검색해보세요!  상품등록부터 진행 가능한 광고는 무엇이 있는지, 정산은 어떻게 받을 수 있는지 자세히 알려드립니다. 

고객들이 내 상품을 구매하고 난 뒤 또 다른 내 상품 페이지로 넘어가게 할 수 있다면? 지금 보는 상품과 함께 판매하고 싶은 상품을 가장 효과적으로 보여주는 방법은 무엇일까요? 상품페이지 하단에 같은 판매자의 상품을 보여주거나 동일한 카테고리의 상품을 보여주고 있지만, 좀 더 접근성이 높고 직관적으로 연관된 상품을 보여주는 방법이 있습니다.  바로 연관상품 매핑하기 기능입니다! 연관상품 매핑은 대표이미지 안의 원하는 위치에 다른 상품페이지로 넘어갈 수 있는 태그를 다는 기능을 말합니다.  상품페이지에 들어온 후 스크롤을 내리지 않아도 보이고, SNS를 사용하는 고객이라면 더욱 익숙하게 느껴지는 기능이라는 것이 장점입니다.  그렇다면 연관상품을 어떻게 매핑하는 것이 가장 효과적일까요? 연관상품, 효과적으로 매핑하려면? 먼저 대표이미지는 연관상품이 포함된 이미지여야 하지만 본 상품이 메인으로 확실히 보여야 합니다. 본 상품이 가장 돋보이게 하되 연관상품이 잘 어울리도록 구성하는 것이 중요합니다.  본 상품과 함께 사면 좋을 상품으로 보이도록, 같이 사용했을 때 더욱 좋은 상품처럼 보이도록 대표이미지를 촬영, 구성해주세요.  그 다음, 연관상품 태그를 타고 넘어갔을 때는 바뀐 본 상품에 맞게 대표이미지 역시 바뀌는 것이 좋습니다. 어떤 상품이든 본 상품이 가장 매력적으로 보이는 이미지를 사용하는 것이 포인트입니다.  또한 각 대표이미지마다 또 다른 연관상품을 매핑하면 고객들이 더욱 넓은 범위에서 내 상품 페이지 내에 머무르게 할 수 있다는 장점이 있습니다.  연관상품을 매핑할 때 주의해야 할 점은? 연관상품이 들어간 대표이미지를 올릴 때 가장 조심해야 하는 것은 본 상품이 연관상품들에 비해 눈에 들어오지 않는 것입니다. 본 상품보다 연관상품들이 시선을 더 빼앗고 있지는 않은지 주의해주세요. 또, 여러 개의 연관상품이 들어간 대표이미지를 모든 상품의 대표이미지로 중복 사용하는 것은 지양해주세요! 다른 상품으로 넘어왔을 때 이미 봤던 대표이미지를 또 보여주는 것은 상품의 매력도를 떨어트릴 수 있습니다. 그 외에도 너무 작게 보이거나 다른 상품에 가려보이는 이미지에 연관상품을 매핑하는 것, 또는 아예 이미지가 보이지 않는 영역에 연관상품을 매핑하지 않도록 주의해야 합니다.  연관상품 매핑 기능을 잘 활용해서 파트너분들의 다양한 상품을 연결해서 판매해보세요!

지난 달까지 매출 상위권을 차지하던 상품의 판매량이 갑자기 떨어진다면?  구색 맞추기용으로 등록해놓은 상품의 주문량이 급증한다면? 상품판매 중 발생하는 다양한 데이터들을 어떻게 분석하고 대응해야 할까요? 고객들의 니즈를 얼마나 빠르게 파악해서 판매전략을 세우느냐에 따라 내일, 다음 달, 다음 분기의 매출이 달라질 수 있습니다. SSG.COM에서는 쓱닷컴을 통해 발생하는 매출 실적과 고객들의 유입 데이터, 주문과 취소 데이터를 한 눈에 쉽게 확인할 수 있는 셀러리포트를 제공합니다.  셀러리포트에서 어떤 데이터를 제공하는지, 어떻게 활용할 수 있는지 알아보고 효과적인 판매 전략을 세워보세요! 셀러리포트에서는 어떤 데이터를 확인할 수 있나요? 현재 셀러리포트에서는 매출 현황, 판매 분석, 고객 분석의 세 가지 데이터를 원하는 기간 단위로 조회할 수 있습니다.  각 메뉴별 데이터 구성과 세부 내용은 아래와 같습니다.  셀러리포트는 어떤 형태로 제공되나요? 모든 데이터는 파트너분들이 알아보기 쉽게 차트 형태로 이미지화 되어 제공됩니다.  원하는 카테고리와 조회를 원하는 기간도 자유롭게 설정하실 수 있습니다. 셀러리포트, 어떻게 활용할 수 있나요? 유입경로 비중 데이터 활용하기 시장에서 인기를 끌고 있는 상품인데도 검색 결과로 인한 유입 비중이 낮다구요? 그렇다면 상품별 검색 키워드 설정이 제대로 되었는지 확인해보세요!  만약 외부가격 비교채널을 통한 유입률이 월등히 높다면 가격비교쿠폰을 활용해 효과를 극대화 해보세요! 고객 유입이 많은 경로에 집중적으로 마케팅 비용을 사용하여 광고 효율을 높일 수 있습니다.  주문 취소 유형 및 취소 사유 데이터 활용하기 혹시 '단순취소' 사유로 취소하는 고객들이 늘어났나요? 같은 상품 또는 비슷한 상품을 판매하는 다른 판매자의 상품가격이 더 낮지는 않은지, 사은품 증정이나 할인 이벤트를 진행하고 있지는 않은지 확인해보세요!  고객분들이 남겨주신 주문취소 데이터를 기회로 삼아 또 다른 판매전략으로 활용할 수 있습니다.  2021년 4월 말, 셀러리포트 2.0이 새롭게 오픈됩니다! 파트너분들에게 더욱 다양한 판매 데이터를 제공하기 위해 4월 말 새로운 셀러리포트 2.0이 찾아옵니다.  쿠폰 효과를 직접 확인할 수 있고, 잠재회원 분석도 가능해지는 셀러리포트 2.0을 통해 보다 적극적인 판매전략을 세워보세요! 오픈 일정은 쓱파트너스와 파트너오피스를 통해 공지될 예정입니다.