파트너스

등록하려는 상품 수가 많다면 상품을 등록하는 시간도 부담이 될 수 있습니다.  많은 수의 상품을 한 번에 등록하는 방법은 없을까요? SSG.COM에 대량의 상품을 편하고 빠르게 등록하는 방법들을 알아보겠습니다! 한 번에 500개까지, 대량상품등록! 먼저 파트너오피스의 대량상품등록 기능입니다. 단품으로 상품을 등록할 때와 동일한 항목들을 엑셀 양식에 맞춰 작성하신 후 파일로 업로드하는 방식입니다.  한 번에 최대 500개까지 등록 가능하며, 상품정보 외에 대표이미지도 압축파일 또는 URL로 일괄 등록이 가능합니다.  통합솔루션으로 쉽고 빠르게! 파트너오피스에서 상품을 등록하지 않아도 SSG.COM 오픈마켓과 연동되어 있는 통합솔루션을 사용하여 상품을 등록하실 수도 있습니다. 2021년 10월 기준으로 셀픽, 플레이오토, 샵플링, 샵링커, 사방넷, 이지위너, 넥스트엔진, 카페24를 통해 상품등록이 가능합니다. 그 외에도 이셀러스는 올해 하반기 중 연동 예정입니다. 통합솔루션은 국내사업자 및 해외사업자로 회원가입 하신 경우에 한해 사용 가능합니다.  오픈 API로 연동하기! 또한 SSG.COM에서는 파트너분들께서 좀 더 쉽게 상품을 등록하실 수 있도록 오픈 API도 제공하고 있습니다. 파트너오피스 내 'API 회원정보관리' 메뉴를 통해 API 인증키를 발급받으실 수 있습니다. 오픈 API는 국내사업자로 회원가입하신 파트너 분들에 한해 사용 가능합니다.

기존 SSG.COM 종합몰 판매자인데 오픈마켓도 진행하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? 파트너오피스에서 오픈마켓 추가 가입하는 방법을 알려드립니다.  먼저 파트너오피스 메뉴 중 '입점업체정보관리'의 '사업자 기본정보상세' 화면에서 우측 상단 '오픈마켓 추가가입하기' 버튼을 클릭합니다.  오픈마켓 추가 가입에 필요한 가입약관에 모두 동의해주세요.  종합몰과 달리 오픈마켓은 통신판매업 신고가 되어 있어야 회원가입 및 판매를 하실 수 있습니다.  아직 통신판매업 신고 전이시라면 정부24에서 '통신판매업 신고'를 먼저 진행한 뒤 회원가입하시거나  '미신고'로 체크 후 회원가입하신 뒤에 통신판매업 신고를 진행하셔서 필수로 신고번호를 등록해주세요.  마지막으로 마케팅 정보 수신 동의, 마케팅 대행 프로그램 참여 동의, 상품추천 광고 참여 동의 여부를 체크하신 후 '추가가입' 버튼을 클릭하시면 오픈마켓 추가 가입이 완료됩니다.  이미 종합몰 판매자로 SSG.COM과 함께 하고 계시다면 종합몰과는 또 다른 오픈마켓의 특징을 살릴 수 있는 판매 전략을 세워 SSG.COM에서 더욱 다양한 방법으로 파트너님의 상품을 판매해보세요!

고객들이 내 상품을 구매하고 난 뒤 또 다른 내 상품 페이지로 넘어가게 할 수 있다면? 지금 보는 상품과 함께 판매하고 싶은 상품을 가장 효과적으로 보여주는 방법은 무엇일까요? 상품페이지 하단에 같은 판매자의 상품을 보여주거나 동일한 카테고리의 상품을 보여주고 있지만, 좀 더 접근성이 높고 직관적으로 연관된 상품을 보여주는 방법이 있습니다.  바로 연관상품 매핑하기 기능입니다! 연관상품 매핑은 대표이미지 안의 원하는 위치에 다른 상품페이지로 넘어갈 수 있는 태그를 다는 기능을 말합니다.  상품페이지에 들어온 후 스크롤을 내리지 않아도 보이고, SNS를 사용하는 고객이라면 더욱 익숙하게 느껴지는 기능이라는 것이 장점입니다.  그렇다면 연관상품을 어떻게 매핑하는 것이 가장 효과적일까요? 연관상품, 효과적으로 매핑하려면? 먼저 대표이미지는 연관상품이 포함된 이미지여야 하지만 본 상품이 메인으로 확실히 보여야 합니다. 본 상품이 가장 돋보이게 하되 연관상품이 잘 어울리도록 구성하는 것이 중요합니다.  본 상품과 함께 사면 좋을 상품으로 보이도록, 같이 사용했을 때 더욱 좋은 상품처럼 보이도록 대표이미지를 촬영, 구성해주세요.  그 다음, 연관상품 태그를 타고 넘어갔을 때는 바뀐 본 상품에 맞게 대표이미지 역시 바뀌는 것이 좋습니다. 어떤 상품이든 본 상품이 가장 매력적으로 보이는 이미지를 사용하는 것이 포인트입니다.  또한 각 대표이미지마다 또 다른 연관상품을 매핑하면 고객들이 더욱 넓은 범위에서 내 상품 페이지 내에 머무르게 할 수 있다는 장점이 있습니다.  연관상품을 매핑할 때 주의해야 할 점은? 연관상품이 들어간 대표이미지를 올릴 때 가장 조심해야 하는 것은 본 상품이 연관상품들에 비해 눈에 들어오지 않는 것입니다. 본 상품보다 연관상품들이 시선을 더 빼앗고 있지는 않은지 주의해주세요. 또, 여러 개의 연관상품이 들어간 대표이미지를 모든 상품의 대표이미지로 중복 사용하는 것은 지양해주세요! 다른 상품으로 넘어왔을 때 이미 봤던 대표이미지를 또 보여주는 것은 상품의 매력도를 떨어트릴 수 있습니다. 그 외에도 너무 작게 보이거나 다른 상품에 가려보이는 이미지에 연관상품을 매핑하는 것, 또는 아예 이미지가 보이지 않는 영역에 연관상품을 매핑하지 않도록 주의해야 합니다.  연관상품 매핑 기능을 잘 활용해서 파트너분들의 다양한 상품을 연결해서 판매해보세요!

SSG.COM 속 나만의 샵, 스토어! 내 스토어에 들어오는 고객들에게 잘 세팅된 스토어를 보여주는 것은 상품에 대한 신뢰도를 높이고 스토어를 통한 구매 확률을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.  스토어를 세팅할 때 가장 놓치기 쉬운 부분이 바로 상단의 스토어 타이틀과 프로필 이미지 설정입니다. 스토어 상단은 처음 스토어에 들어갔을 때 가장 먼저 보게 되는 부분이기 때문에 스토어에 대한 첫인상을 좌우하게 되는데요, 각 스토어 템플릿 별 상단 설정 팁을 확인하고 내 스토어도 깔끔하게 설정해보세요! 지금까지 살펴본 내용을 중심으로 내 스토어를 한 번 점검해보세요! 스토어 세팅의 완성도가 높을수록 고객의 신뢰도 높아집니다.

판매 중인 상품의 리뷰 수가 너무 적어 고민이시라면? 새로 출시한 상품을 빠르고 효과적으로 고객들에게 어필하고 싶으시다면? 일반적으로 소비자들이 제품을 구매할 때 광고보다 실제로 사용해본 사람들의 리뷰를 더 신뢰하고, 단순한 상품 평점보다 직접 작성한 리뷰를 더 신뢰한다는 것은 이미 많은 설문조사와 연구를 통해 증명되었습니다.  그만큼 내가 판매하는 상품에 얼마나 많은 사용자 리뷰가 쌓여있는지, 그 중에서도 실제로 써 본 사람들의 리뷰를 확보하는 것이 판매에 큰 영향을 주는 요소인 것을 알 수 있습니다.  일반적인 판매 활동을 통해서도 판매 기간이 길어질 수록 리뷰는 쌓이겠지만, 좀 더 효과적으로 리뷰를 모으는 방법은 없을까요? SSG.COM 판매자라면 고객들에게 무상으로 제품(정품 또는 샘플)을 제공하고 리뷰 작성을 요청할 수 있는 '체험단 이벤트'를 진행하실 수 있습니다.  체험단 이벤트를 통해 주력상품이나 신상품을 홍보하고 실사용자들의 양질의 리뷰를 확보해보세요! [스토어에 노출되는 체험단 이벤트 배너] 체험단 이벤트, 어떤 제품으로 진행해야 할까요? 체험단 이벤트는 아직 판매자분들의 제품을 사용해보지 못한 고객들에게 사용 경험을 제공할 수 있는 좋은 기회입니다.  체험단 이벤트가 처음이시라면 우리 업체를 대표하는 주력 상품으로 이벤트를 진행하여 체험 이후 본상품 구매를 기대하실 수도 있고,  신상품으로 이벤트를 진행하여 제품 인지도를 빠르게 높이는 홍보 효과를 얻을 수도 있습니다.  [체험단 상세 페이지 - 댓글 응모형] 이벤트 당첨 고객들의 리뷰는 어떻게 확보할 수 있나요? 리뷰 작성은 강제성을 띄고 있지는 않지만 추후 이벤트 진행 시 리뷰 미작성자에 대한 당첨 제한 등의 조건을 기재하실 수는 있습니다.  체험단 상품 발송 시 리뷰 작성을 안내하는 쪽지 등을 동봉하시는 것도 좋은 방법입니다.  SSG.COM에서도 당첨된 고객분들에게 리뷰 안내 알림톡을 별도로 발송하여 리뷰 작성을 독려하고 있습니다.  체험단 이벤트 등록 전 꼭 확인해주세요! 1) 이벤트 시작일 최소 3일 전 등록해주세요! 체험단 이벤트는 파트너오피스 [프로모션 관리] > [오픈마켓 이벤트 등록] 메뉴를 통해 등록하실 수 있으며, 등록 즉시 오픈되는 것이 아니라 SSG.COM 담당자의 승인을 받아야 합니다.  승인 기간을 고려하여 이벤트 기간을 등록하실 때 시작 일자를 2~3일 여유를 두고 지정해주세요.  2) 이벤트 안내 내용에 꼭! 들어가야 할 항목들을 기재해주세요! 고객들이 이벤트 상품에 흥미를 가지고 응모할 수 있도록 상품의 장점이나 소구 포인트를 꼭 작성해주세요.  소구 포인트를 포함, 다음 항목들 모두 필수 기재 항목이므로 빠지지 않도록 주의해주세요! 이러한 필수 항목들이 빠져있을 경우 이벤트가 반려될 수 있으며, [프로모션 관리] > [오픈마켓 이벤트 조회]에서 반려사유를 확인하신 뒤 보완하여 재승인을 요청하실 수 있습니다.  3) 당첨자 선정 후 사은품 발송 운송장을 등록해주세요! 당첨자를 선정하신 뒤엔 판매자지원센터(boadmin@ssg.com)에 당첨자 배송지 정보를 요청하고, 운송장 번호를 생성하여 파트너오피스에 꼭 등록해주세요.  운송장 번호 입력이 완료되어야 혜택지급 완료처리 및 당첨자 발표하기가 가능합니다.  당첨자 발표가 완료되면 해당 이벤트에 응모했던 고객들이 MY SSG > 이벤트 참여현황에서 본인의 당첨여부와 사은품 발송 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 당첨된 고객들을 대상으로 체험단 리뷰 작성을 안내하는 알림톡이 발송됩니다.  4) 개인정보 등 이벤트 진행 시 주의사항을 확인해주세요! 이벤트의 모든 진행과 당첨자 선정, 상품 발송은 업체 귀책으로, 고객과의 분쟁 발생 시 SSG.COM에서 중재하지 않습니다. 그러므로 고객 대상으로 상세한 안내를 해주시고, 공지하신 일정에 맞춰 이벤트가 진행될 수 있도록 유의해주세요.  또한 상품 발송 후 고객정보는 가능한 즉시 폐기해주세요. 고객정보 유출 등의 문제가 발생할 경우 책임의 소지가 있으므로 최대한 빠른 폐기를 부탁드립니다.  5) 체험단 이벤트 진행 불가 상품 / 진행 주의 상품을 꼭 확인해주세요! 진행불가 또는 진행주의 상품으로 체험단 등록 시 검수과정에서 반려될 수 있습니다.  [체험단 이벤트 진행 불가 상품] 1. 리뷰작성 이외의 조건이 걸려있는 이벤트  ( 통신사 결합 , 1 년 계약유지 등의 특정 조건 충족, 일정기간 후 추후반납 등 ) 2. 추가금액 지급 유도 가능한 형태의 이벤트  ( 일정 기간 진행 후 유료전환 ,  다른 상품 구매조건으로 경품 제공 등 ) 3. 특정 브랜드 또는 상품의 지적재산권 침해 여지가 있는 제품의 제공  ( 유명 브랜드 디자인 카피 제품 등 ) 4. 가품 여지가 있는 제품의 제공 5. 식품 등 변질 우려가 높은 제품의 제공 6. 체험단 이벤트 기 진행한 동일상품의  1 달 내 재진행  ( 체험단 당첨 발표일 기준 ) [체험단 이벤트 진행 주의 상품] 1. 5 만원 이상 상당의 고가 정품 제공  (5 만원 이상 상당의 제품 제공 시 자체적으로 제세공과금 처리가 필요하며 ,  미처리로 인한 문제 발생 시  SSG 에서는 책임이 없음을 알려드립니다. ) 2. 해외직접배송  ( 해외배송에 필요한 개인 통관번호는  SSG 에서 제공하지 않으며 ,  댓글 내 수집 또는 당첨 후 고객 연락을 통해 수집이 필요합니다. ) ●상단 버튼 페이지의 체험단 이벤트는 SSG.COM에서 주관하는 체험단 이벤트로,오픈마켓 체험단 이벤트는 해당 페이지에 들어가지 않으므로 내용만 참고 부탁드립니다. 

고객의 검색결과 상단에 내 상품을 노출할 수 있다면? 고객이 쇼핑하는 동안 자연스럽게 내 상품을 발견할 수 있다면? 온라인 판매에서 상품 노출은 매출과 직결되는 중요한 요인입니다. 노출을 늘리기 위한 방법으로 광고를 이용하면 단기간에 확실한 노출 효과를 기대할 수 있습니다. 오픈마켓 판매자가 운영할 수 있는 광고에는  (1)검색 광고, (2)카테고리 광고, (3)상품상세광고(참여형), (4)상품상세광고(입찰형)가 있습니다. (1) 검색 광고(CPC) SSG.COM 메인 검색창 검색결과 2번째나 3번째, 10번째에 상품이 노출되는 광고입니다. 예를 들어, 검색창에 원피스라고 검색했을 때 2번째와 3번째, 10번째 구좌는 해당 단어로 광고를 집행 중인 상품이 노출됩니다. CPC 광고는 노출 위치에 따라 CPC 상(2, 3번째 구좌)과 CPC 하(10번째 구좌)로 구분됩니다.  검색 광고를 신청한 상품 중 입찰가가 가장 높은 상품이 실시간으로 노출되며 클릭 당 과금됩니다. (단, 검수기준에 부합하지 않을 경우 광고집행이 중지될 수 있습니다.) 검색 광고(CPC)는 키워드 검색으로 상품을 찾는 고객, 즉 구매 목적이 뚜렷한 고객을 대상으로 한다는 특징이 있습니다.  (2) 카테고리 광고 SSG.COM 전시카테고리에서 대/중카테고리를 조회하였을 때 2번째 혹은 3번째에 상품이 노출되는 광고입니다. 예를 들어, SSG.COM 카테고리를 통해 [패션] > [여성브랜드패션] > [원피스]로 진입하였을 때 2번째와 3번째 구좌는 해당 카테고리 광고를 집행 중인 상품이 노출됩니다. 카테고리 광고를 신청한 상품 중 입찰가가 가장 높은 상품이 실시간으로 노출되며 클릭 당 과금됩니다. 대카테고리와 중카테고리 중 하나만 광고를 신청할 수도 있고, 모두 신청할 수도 있습니다. (3) 상품상세광고(참여형) 오픈마켓 상품상세페이지 상단 '함께 보면 좋은 상품' 영역에 상품을 노출하는 광고이며, 오픈마켓 판매자만 이용할 수 있습니다. 상품상세광고(참여형)를 진행하는 판매자에 한하여 별도 입찰 없이 가장 적합한 상품이 노출됩니다. 광고 진행에 동의한 판매자의 오픈마켓 상품 전체가 대상이 되며 광고 대상 상품을 별도 선택할 수 없습니다. '더보기'를 클릭하면 PC는 최대 18개, 모바일은 16개까지 노출되며 클릭당 고정 금액이 과금됩니다. 상품상세광고(참여형)는 고객이 이미 진입한 페이지 상단에 위치하기 때문에 내 상품을 자연스럽게 노출할 수 있습니다. (4) 상품상세광고(입찰형) 오픈마켓 상품상세페이지 하단 '오늘의 추천 상품' 영역에 상품을 노출하는 광고이며, 오픈마켓 판매자만 이용할 수 있습니다. 입찰에 참여한 상품 중 실시간 입찰가가 높은 순서대로 노출됩니다.  PC는 6개, 모바일은 4개까지 노출되며 클릭당 과금됩니다. 상품상세광고(입찰형)는 고객이 한 번 훑어 본 페이지 하단에 위치하기 때문에 내 상품으로 시선이 이어질 가능성이 높습니다. 지금까지 SSG.COM 오픈마켓 판매자가 운영할 수 있는 광고유형 네 가지를 살펴보았는데요. 네 가지 유형 모두 유효한 클릭에 대해서만 과금되기 때문에 광고 운영이 효율적이고 합리적이라는 장점이 있습니다. 내 상품이 잠재 고객에게 노출되고 구매까지 연결될 수 있도록 광고를 이용해 보시면 어떨까요? 광고 비용, 신청 방법 등 구체적인 내용은 광고센터에서 확인하실 수 있습니다. ※ 개인판매자 및 해외사업자는 광고 이용이 불가합니다. ※ 광고센터 최초 이용 시 약관 동의가 필요합니다.